Är du en driven person som söker en ny utmaning inom service och koordinering? Då har vi en spännande möjlighet som servicekoordinator hos Dafo Brand i Tyresö. Dafo är ett familjärt företag som värnar om sina medarbetare och erbjuder stora utvecklingsmöjligheter.

I denna varierande roll får du många kontaktytor och arbetar på en arbetsplats där gemenskap och trivsel står i fokus. Låter detta som något för dig? Läs vidare!

Om rollen

Som servicekoordinator på avdelningen släcksystem och brandlarm har du en central roll i Dafos serviceverksamhet. Din primära arbetsuppgift är att ge förstklassig service och support både internt och externt till Dafos kunder, servicetekniker och andra medarbetare. Du kommer att ha en koordinerande roll som innebär både ärendehantering, avtalshantering och viss ekonomiadministration. Du får en varierande arbetsvardag med många kontaktytor, och kommer att arbeta i några olika system, som bl.a. i Microsoft Dynamics och Mobigo.

Vi söker dig som är handlingskraftig, ansvarsfull och håller en hög servicenivå!

Ditt närmsta team består av ett gäng på ca 12 servicetekniker som arbetar ute på fältet, samt ytterligare en servicekoordinator och en projektledare som du kommer att arbeta väldigt nära med på kontoret i Tyresö. Totalt på kontoret arbetar cirka 90 personer.

• Extern och intern support till Dafos kunder, tekniker och andra medarbetare.
• Löpande administration som t.ex. avtalshantering, orderhantering och fakturering.
• Inkommande beställningar och hantering av andra ärenden per telefon och mail.
• Ta fram kostnadsförslag på avtal och serviceåtgärder.
• Överlämning från installationsprojekt till service.
• Koordinera och fördela ut arbete till teknikerna.
• Ta emot felanmälningar.

Vem söker vi 

För att lyckas och göra succé i rollen tror vi att du är en positiv och lösningsorienterad person. Du motiveras av att leverera förstklassig service och förstår vikten av god kommunikation. Du har förmågan att se vad som behöver göras, är ansvarsfull och noggrann.

På ett engagerat sätt tar du dig an och hanterar många pågående ärenden och lämnar inget ogjort, vilket innebär att du också behöver vara strukturerad. Vidare har du lätt för att samarbeta med alla typer av människor, är öppensinnad och en problemlösare.

Kvalifikationer

• Minst 1-2 års erfarenhet av arbete med liknande uppgifter, till exempel inom kundtjänst, orderhantering eller koordinering.
• Goda kunskaper i Microsoft Office, gärna kunskap i Excel och systemvana.
• Flytande svenska i tal och skrift och behärskar engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av avtalshantering och ekonomiadministration (fakturering) är meriterande.
  
  Obs! För denna roll krävs utdrag ut belastningsregistret och svenskt medborgarskap, slutkandidaten kommer att genomgå bakgrundskontroll och säkerhetsprövning.

Vad erbjuder Dafo dig? 

• En central roll inom ett växande affärsområde
• En familjär arbetsplats med stor gemenskapskänsla
• Fina förmåner i form av arbetstidsförkortning, kollektivavtal och friskvårdsbidrag

Omfattning och placering

Detta är en direktrekrytering till Dafo Brand, med 6 mån provanställning. Tjänsten är på heltid med arbetstidsförkortning och arbetstider: 8-17 mån-tors och 8-15 på fredagar. Du kommer att utgå från Dafos kontor på Vindkraftsvägen 8 i Tyresö. Start omgående!

Låter det här som något för dig? Vänta inte med din ansökan! Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdagen. Rekrytering sker via The Place.